Refusionspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti
Vi vil gerne sikre, at du er helt tilfreds med dit køb hos Optimal Flow. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ikke oplever, at Rock Mat lever op til dine forventninger, kan du returnere produktet og få pengene tilbage – helt uden besvær.

Sådan returnerer du

1. Kontakt os på optimalflowmail@gmail.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen.

2. Vi sender dig instruktioner og returadresse.

3. Pak varen forsvarligt ind og send den retur.

4. Når vi har modtaget og godkendt varen, refunderer vi beløbet inden for 5 hverdage til det betalingskort, du brugte ved købet.

Betingelser for retur

• Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.

• Eventuel original emballage skal så vidt muligt medfølge.

• Du betaler selv returfragten.

Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på optimalflowmail@gmail.com

Vi hjælper gerne, så du føler dig tryg ved dit køb.